Assistenza post-vendita DiMa srl
“È stata una piacevole sorpresa
Ho scelto SecureMe dopo un’attenta ricerca di mercato perché si è rivelata tra le più robuste, tra le più pratiche per quanto riguarda la tecnologia, tra le più semplici e molto sicura dal punto di vista dei movimenti
Mi sono rivolto a loro con la massima fiducia
In poche ore la mia porta basculante è stata installata
Dopo un certo periodo di tempo, hanno provveduto a fare un sopralluogo tecnico per verificare il corretto funzionamento, senza che io li chiamassi, di loro spontanea volontà
È stata una piacevole sorpresa perché generalmente quando il prodotto è venduto… è venduto”
Aggiunge…
“È difficile, soprattutto oggi giorno, trovare persone che dopo che ti hanno venduto un prodotto, ritornino anche a distanza di anni di loro spontanea volontà per verificare che sia tutto apposto!”
Queste sono le parole di Giuseppe che ha scelto SecureMe, la basculante di sicurezza numero 1 in Italia, nel 2017
La tua sicurezza, la tua soddisfazione, l’assistenza post-vendita ottimale ed efficiente sono 3 tra i nostri principali obiettivi
Giuseppe ha detto bene: è difficile trovare persone che dopo che ti hanno venduto un prodotto ritornino perché quando è venduto, è venduto
Si, perché devi sapere che molti commercianti non appena concludono la vendita se va bene non si fanno più sentire
Noi NO! Noi ci teniamo veramente a te che scegli i nostri prodotti
Infatti, oltre ad accompagnarti durante l’acquisto per una migliore scelta della porta del garage, i tecnici della DiMa srl rappresentano il punto di riferimento anche nel periodo successivo
Un servizio di assistenza post-vendita, costruito da tecnici qualificati, disponibili e lieti di dare risposta alle tue richieste
Come ti dicevo poco fa, noi ci teniamo veramente a te e non vogliamo che tu faccia come coloro che quando hanno bisogno di assistenza devono rivolgersi a un centro di assistenza esterno all’azienda
Sappiamo tutti che questo significherebbe attendere giorni se non settimane prima di vedere un tecnico, a prescindere che il tuo problema sia urgente o meno
Sì perché, al giorno d’oggi stanno prendendo sempre più posizione i centri di assistenza esterni all’azienda venditrice. Alcuni commercianti oramai si occupano esclusivamente della vendita, il “dopo-vendita” non li riguarda.
Noi abbiamo voluto evitare questa lunga procedura
Come viene gestita l’assistenza nella nostra azienda ?
Oltre a evitarti la lunga procedura e i lunghi tempi di attesa, abbiamo deciso di affidarti uno dei nostri tecnici a cui potrai rivolgerti in qualsiasi momento contattando direttamente il nostro ufficio commerciale
1. Fai la tua Richiesta di Assistenza Tecnica:
- TRAMITE TELEFONO (dal lunedì al venerdì dalle 08:00-12:00 alle 14:00-18:00) allo ☎️ 011.933.8348
- TRAMITE E-MAIL a 📧 info@dmporte.com
2. Otterrai una risposta immediata da parte del nostro ufficio commerciale;
3. Quest’ultimo ti metterà subito in contatto con il tuo tecnico di riferimento senza aspettare settimane e settimane essendo che i nostri tecnici sono in azienda;
4. Nel giro di pochi giorni dalla richiesta, il tecnico si recherà sul posto e interverrà risolvendo il problema.
Ma ti dirò di più: come ti dicevo, vogliamo la tua serenità, la tua tranquillità, la tua sicurezza e soprattutto non vogliamo che tu spenda troppo denaro, quindi per questo abbiamo pensato che creare una carta fosse la giusta soluzione per te!
Hai capito bene, è nata una super novità: la GOLD CARD.
Essa è una carta che ti permette di avere un’assistenza programmata e una serie di privilegi che solo un’élite di persone può permettersi: chi ha SecureMe, la basculante di sicurezza numero 1 in Italia
Una serie di privilegi che non solo ti saranno molto utili in termini pratici ma risparmierai tantissimi soldi!
Qualche collega mi dirà: ma chi te lo fa fare, è così semplice: ti occupi della vendita e poi il dopo non ti riguarda senza fare tanti passaggi
La sicurezza, la tranquillità, la serenità e la soddisfazione tua sono importanti per me e non ti farei mai fare lunghe attese o spendere denaro in più, per aiutarti a risolvere il problema
Ma poi mi chiedo: uno che non ha mai messo le mani su una basculante di sicurezza SecureMe, per esempio e per di più non sa neanche come sia stata costruita come fa? Crea più danni che altro, come si dice.
Devi sapere che durante i miei interventi urgenti vengo a scoprire che su SecureMe ci ha messo le mani l’amico tecnico del vicino di casa perché gli ha promesso uno sconto sulla manutenzione.
Il risultato?
Il cliente ha dovuto spendere il doppio perché quest’ultimo ha peggiorato solo più la situazione effettuando manutenzione su componenti errati
Per questo noi mandiamo un nostro tecnico specializzato e competente che oltretutto installa SecureMe e visiona il montaggio così da essere ben preparato nell’effettuare qualsiasi tipo di controllo
Devi sapere che è sempre consigliato chiamare il tecnico dell’azienda produttrice rispetto a un altro che non sa neanche dove mettere le mani.
È per questo motivo che noi ai nostri clienti consigliamo di non far mettere le mani a nessun’altra persona se non a chi competente al 100% perché nella maggior parte delle volte poi si va solo a peggiorare la situazione e in fin dei conti anche i costi sarebbero maggiorati se si venissero a creare dei danni
Per questo ti invito, per qualsiasi informazione, a non esitare a contattarci allo ☎️ 011.933.8348 o scriverci a 📧 info@dmporte.com
Il nostro personale sarà a tua disposizione per qualsiasi tipo di chiarimento e per valutare con te la migliore soluzione per le tue esigenze.
Saremo lieti di aiutarti sempre, perché ricorda tu, per noi, vieni al primo posto!
